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Carta dei servizi e standard di qualità

Ai sensi dell'art. 32, c. 1 del d.lgs. 33/2013.

 

Documento con il quale ogni Ente erogatore di servizi assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza riguardo i propri servizi, le modalità di erogazione, gli standard di qualità e informa l'utente sulle modalità di tutela previste.

 
 
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